顧客に自分のサービスの感想を聞く。

冒頭でもご紹介いたしましたが、

秋竹先生のセミナーをご受講いただいた
方からたくさんのご感想を頂戴して
おります。

しかも、どの方からも、絶賛の嵐(^_^)

本当にありがとうございます。

実は、篠研では、セミナー終了後に受講者の
方々にご感想を聞くようにしています。

なぜなら、感想を聞くことによって、

▼顧客が、受講前にどのようなことに悩んで
いたのか。（顧客の悩みの所在）

▼何が決め手になって篠研のセミナーを
受講しようと思ったのか。（行動のトリガー）

▼実際に受講して、どうだったか。
（顧客満足度）

▼受講前の悩みがどの程度解消されたか。
（受講の成果）

といったことを知ることができ、

本セミナーの評価と次のサービスの改善策を
得ることができるからです。

実際にサービスを利用していただいた
方からの忌憚のない意見なわけですから、
これほど確かなことはなく、

顧客の意見に沿って改善をしていけば、
事業が発展しないはずがないのです。

ですので、もし、まだ学習者から感想を
聞く仕組みを作ってないのであれば、
今すぐつくられることをお勧めします。

ちなみに、今回の秋竹先生のボイトレですが、

「残念ながらセミナーに参加できなかった。」

という方のために、DVDがありますので、
よろしかったら、ご利用ください。

「話す声」をつくる
ボイストレーニング“実践ＤＶＤ”
https://businessvoice.jp/dvd/

というわけで、秋竹先生セミナーに
寄せられたS.R様からのご感想をご紹介
いたします。

S.R様、セミナーご参加並びにご感想を
ありがとうございました。

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篠崎先生　秋竹先生の

「たった10分で声が10歳若返る!日本語
教師のためのボイストレーニング」

を企画していただきありがとうござい
ました。

常時マスク使用の対面授業、非対面の
オンライン授業が続く中で、喉を酷使
してする日々が続き、

そのうち声が出なくなってしまうのでは
ないかと不安に感じておりましたので、
とてもタイムリーな企画でした。

私は、元々声の通りも、活舌もそう悪い
ほうではなく、

どちらかというと、声の通りが良いと
褒められることが多かったので、

なぜ喉がかれるのか疑問に思っていまし
たが、

表情、声帯の筋力低下が原因だったこと
が分かりました。

特に、あの顔（表情筋）マッサージの
効果!!

数分のセルフマッサージで顔半部が突然
軽くなったあの感覚は女性なら経験者も
多いと思いますが、

エステでそれなりの費用を払いクリーム
や美容液を使ってマッサージしてもらっ
て得られるまさにあの感覚でした。

あの、感覚が簡単に、いつでも、どこで
も得られて、

商売道具の声が通るようになるのですか
ら、続けない手はありません。

そして、活舌練習では重くなりがちな
「らりるれろ」が、ほんの少しの練習で、
とても言いやすく軽やかになり、

「らりるれろ」の活舌が変わったことに、
自分の声を聞きながらびっくりしてしま
いました。

学習者への指導方法のヒントも得られて、
大変有意義な３時間でした。

ちなみに３時間、ずっと声を出していた
のに、今日は喉がかれませんでした。

どの筋肉でも同じだと思いますが、

今日１回筋トレを行っただけでは、
すぐに戻ってしまうので

復習のために秋竹先生のDVDと7/23発売の
新刊を購入したいと思います。

（ちなみに、新刊はこちらです。
https://amzn.to/2UNk1QI）

最後になりましたが、秋竹先生分かりや
すく楽しいレッスンをありがとうござい
ました。